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Securitas.in

Número 126 Agosto 2014
Alentamos a la Selección
y vibramos con el P
Número 126 Agosto 2014
 Indice
Centros de Competencias, exclusivos para Guardias y empleados. En junio participamos de la V Exposición Internacional de Minería de San Juan, Programa de formación
donde dimos a conocer nuestras ¡¡¡Leandro decime qué se siente, ganar el
soluciones de seguridad, Trailback® y para Guardias y empleados
Mobile, alineadas al segmento minería.
de Securitas
"Un mismo Camino a Seguir, en cada
Desde 2013, Securitas lidera la Dirección rincón del país"
de Obra de Tecplata, el puerto de aguas profundas de la ciudad de Berisso. Les detallamos de qué trata este proyecto Sacale punta a tu creatividad
fundamental para la logística del país, en el En servicio
que brindamos soluciones de seguridad. ¿Cómo prevenir incendios?
En esta edicion les presentamos a los ganadores del Prode Mundial Securitas. Por último, quiero saludar a todos los Ellos obtuvieron la mayor cantidad de puntos niños de la Familia Securitas. ¡Feliz El resumen de la tarjeta de crédito y los
por acertar los resultados de los partidos Día a nuestros pequeños héroes! engaños a los usuarios
disputados en cada etapa del Mundial. Les Felicitaciones y agradecimientos
queremos agradecer a todos por sumarse y animarse a participar de este juego. Portal del Guardia Securitas
Las regiones
Compartimos con ustedes la oferta de cursos de formación profesional Programa de formación para Guardias
que brindan el Instituto Securitas y los Gerente General de Securitas Argentina y empleados de Securitas
Presentes en la Exposición de Minería en
El arte de sensibilizar
¡Inauguramos el CEGES de la Región Centro!
 Staff
Seguridad Inclusiva: Taller de Sensibilización
SMIT para Supervisores: Región Buenos Aires
Securitas Argentina Facundo Abruscia, Carlos Alvarado, Francisco Aranguren, Agustín Baeck, Ariel Desayunos con el CEO
¡Nuestros héroes en servicio!
Calustro, Emanuel Ciferri, Juan Manuel Ferraro, Gustavo González, Diego Herrera, Luis Lagos, Patricia Lindblom, Luis Tecplata: mucho más que soluciones
Nuestro compromiso con la comunidad
Contenidos,
Magistrali, Guillermo Manzuetto, Eugenia de seguridad
Curso Caja de Diamantes en Mendoza
diseño e impresión
Miquel, Marta Montero, Maris Moray, Rubén Narváez, Alberto Nieto, Edgardo Paladea, Laura Paladini, Horacio Parada, Juan Ratto, Soledad Rey, Alejandra Robledo, Melisa Info Securitas es un boletín de frecuencia bimestral destinado a todo el personal de Securitas en la Argentina.
Rostagno, Víctor Sosa, Claudia Zárate.
Para participar de la revista o enviar comentarios, escribir a [email protected]
Publicación disponible en My Securitas y en el sitio web www.securitasargentina.com
La revista Info Securitas se imprime con papel certificado FSC (Forest Stewardship Council), lo cual nos garantiza que su procedencia sea de 04 Programa Héroes
Felicitaciones y agradecimientos 05
Programa Héroes cifras
Queremos felicitar al Guardia Héctor Diez que el 10 de abril, día del paro
general de transporte público, caminó 75 cuadras para llegar a su lugar de trabajo, sucursal Citibank en el barrio de Belgrano. Héctor tiene 56 años, vive en la localidad de Moreno, provincia de Buenos Aires, y ante lo difícil que sería el nivel 1
el traslado aquel día, se quedó a dormir en la casa de su hija, en el barrio de Recoleta. El servicio lo toma a las 9:00 h y, para llegar a horario, salió a las 5:45 h. Tardó aproximadamente 3 horas y recorrió un total de 15 kilómetros, entre ida y vuelta. En estos tiempos, casos como los de Héctor hacen la diferencia. Guardia, Héctor Diez.
Carlos Alvarado, Supervisor Gerencia de Sucursal Bancos y Entidades
el nivel 2
Financieras - Securitas Argentina.
¡Felicitaciones a todos
Ante el accidente que tuve con mi moto el 23 de abril, quiero hacer llegar mi más sincero agradecimiento al Supervisor Rubén Narváez de la Gerencia
el nivel 3
Centro Cuyo 3, a cargo del Gerente Operativo Jorge Isuani, por la muestra de solidaridad, apoyo y ayuda moral que demostró durante el mal momento que viví. El comportamiento que tuvo es digno de agradecer. Creo que este gesto de nobleza debe ser tomado como ejemplo. Participantes del Programa Héroes Mayo/Junio
Ariel Calustro, Guardia Servicio Cooperativa Farmacéutica - Securitas Argentina.
Supervisor, Rubén Narváez.
DSS1 Buenos Aires
DSS2 Buenos Aires
Agradezco a Jésica Sánchez por su excelente predisposición y sentido de colaboración que tiene en todo
DSS3 Buenos Aires
momento. En especial, el día de la celebración del cumpleaños de ITO Argentina. No solo se encargó de coordinar con mantenimiento para que nos colocaran las 3 mesas que necesitábamos para presentar el DSS Countries Buenos Aires
catering, sino que también coordinó la distribución y presentación del mismo. Realmente es un placer trabajar con empleados como Jésica, y me enorgullece pertenecer a HP cuando veo este apoyo entre distintas unidades DSS5 Buenos Aires
de negocios. María Florencia Roveda, Communications, Employee & Customers Engagement - ITO Argentina.
Hace tiempo que voy al supermercado Jumbo de Martínez, y cada vez que salgo con electrodomésticos, los Guardias de Securitas en silla de ruedas me controlan eficientemente. Como esposo de una discapacitada motriz, salvo en oficinas municipales, no veía puestos de trabajo ocupados por personas con discapacidad. Me parece una excelente actitud y no quería dejar de felicitar a Securitas por emplearlos, darles el lugar y la dignidad de un trabajo. Espero que otras empresas sigan el ejemplo. Roberto Melloni, cliente supermercado Jumbo Martínez - Unicenter.
Información al 30 de junio de 2014.
06 Portal del Guardia
¿Todavía no hiciste el
Curso de Valores y Ética?
Portal del Guardia
¡Hacé tus consultas y accedé a nuestras publicaciones online!
Este canal de comunicación es para encontrarás la plataforma e-learning, nuevos todos los Guardias y tiene como objetivo
productos y servicios, beneficios y ofertas principal mantenerte informado acerca
de capacitación.
de las novedades de la Compañía de
forma fácil y directa. Podés acceder a
Para acceder al Portal necesitás contar información sobre tu trabajo, descargar con una computadora o dispositivo móvil documentos, ver tu recibo de sueldo, con conexión a Internet, e ingresar en hacer consultas, conocer más acerca de Securitas y, en caso que sea necesario, con el usuario y clave de acceso que realizar reclamos.
recibiste en el recibo de sueldo. Si olvidaste tu contraseña, podés enviar un mail a En la página de inicio verás la información de contacto de tu supervisor y de tu gerente. Además, podrás navegar por las distintas secciones, donde tendrás acceso a la información de tu legajo y Es un curso fundamental para que conozcas nuestro
Código de Valores y Ética.
Es obligatorio para todos los Guardias,
Técnicos, Monitoristas y Empleados de
Securitas en todo el mundo. Tenés tiempo
hasta el 30 de noviembre para realizarlo.
Es muy ágil y sencillo de realizar, solo te llevará 15
minutos completarlo. Ingresá en www.securitaslms.com,
hacé click en el botón "User", completá tu usuario (User ID)
y contraseña (Password), y luego hacé click en el botón
"Sign In".
Si no tenés o no recordás tu usuario y contraseña
pedile a tu Supervisor que gestione tu acceso a la
Plataforma e-learning, o enviale un e-mail a Maris
Moray a [email protected]
Si sos Supervisor coordiná para que todos tus
equipos realicen el curso. ¡Queda poco tiempo!
08 Instituto Securitas
Instituto Securitas 09
el desarrollo del negocio (management, liderazgo, negociación, administración del tiempo, etc.).
Escuela de Desarrollo Personal
• Terminá el secundario: te brindamos
• Curso Desarrollo Nivel I: es
tutorías presenciales respecto de las obligatorio para Guardias o Jefes materias que te faltan rendir.
de Servicio que quieran acceder al cargo de Supervisor. Es presencial • Cursos de inglés: te ofrecemos
y se realiza de marzo a diciembre. aprender o mejorar tu inglés. Si Dentro de sus contenidos se trabajás o querés estar en servicio encuentran: trabajo en equipo, cómo en los Aeropuertos, el inglés es un comunicar, liderazgo y el desafío del propio rol. Los cursantes son elegidos por sus Supervisores y • Beca Estímulo: te damos la posibilidad
propuestos al Gerente. Una vez de estudiar una carrera universitaria aprobados por estos, son elevados a o terciaria en materia de seguridad o los Directores de Soluciones y a los vinculada con las áreas de staff de Directores Regionales. la Empresa en institutos privados. Para tener este beneficio, te tiene que postular tu Supervisor o Programa de formación para
Escuela de Soluciones de Seguridad
Comprende la Dirección de Altos Estudios, que se encarga de los cursos referentes al Guardias y empleados de Securitas
negocio de la seguridad privada. Además, Escuela de Negocios
brinda el Curso de Guardia Securitas, Brinda diferentes herramientas claves sobre que habilita al personal a desarrollarse el conocimiento y toma de decisiones para Con la misión de desarrollar conocimientos y profesionales especializados en
seguridad privada, el Instituto Securitas y los Centros de Competencias ofrecen
una variada oferta de cursos y estudios.
A continuación te detallamos todas las Personal, la Escuela de Negocios y la posibilidades que Securitas te ofrece para Escuela de Soluciones de Seguridad. capacitarte tanto en el ámbito personal como profesional.
Uno de los objetivos del Instituto es el desarrollo de carreras terciarias / licenciaturas que abarquen los contenidos exclusivos del campo de la Seguridad La propuesta educativa del Instituto se basa Corporativa, siendo el primer instituto en la Pirámide del Conocimiento y cuenta universitario especializado en Seguridad con tres escuelas: la Escuela de Desarrollo privada de la Argentina.
10 Instituto Securitas
Centros de Competencias 11
Centros de Competencias
El Instituto Securitas también ofrece de Sistema de Gestión de Calidad y El objetivo de los Centros de Competencias formación vía e-learning que se realiza está dirigido a los líderes de equipos, es la formalización y estructuración del a través de la plataforma online y da la coordinadores y auditores operativos. conocimiento en temas de seguridad, para posibilidad de estudiar a distancia. Entre desarrollar documentos de trabajo para la ellos se encuentran: profesionalización de nuestros Guardias y • Curso de Valores y Ética: desarrolla
de la Industria de la seguridad privada. • Programa Héroes Nivel I: introduce
los valores de Securitas, integridad, al modelo Securitas y proporciona eficacia y servicio. Es obligatorio Entre sus tareas, se destaca la creación conocimientos sobre la identidad para todo el personal. Los Guardias de manuales de divulgación específica corporativa, modelo de gestión, tienen tiempo de realizarlo hasta el alineados a nuestros segmentos, para servicios de calidad, lineamientos 30 de noviembre de 2014.
formalizar toda la experiencia como líderes jurídicos, concepto de seguridad en conocimiento de seguridad. Buscan privada, entre otros.
"Realizar el curso e-learning de Aviación especializar y fomentar el sentido de me ayudó mucho para desempeñarme pertenencia en nuestros Guardias y mandos • Programa Héroes Nivel II: aproxima a
en mi servicio. Creo que es útil y brinda medios mediante su formación, destinados los diferentes aspectos de la seguridad herramientas para el futuro laboral". al desarrollo de una "Cultura de Innovación".
laboral y, además, comprende atención al cliente, comunicación efectiva, manejo Gerardo Ayala, Guardia servicio
Los cursos publicados por los Centros de de situaciones difíciles, trabajo en equipo, Aeropuertos Argentina 2000.
Competencias en la plataforma e-learning liderazgo y motivación. son cinco y duran aproximadamente 40 minutos. Las capacitaciones se • Programa Héroes Nivel III: retoma en
corresponden con los Una vez finalizados los cursos, a los profundidad la temática de seguridad, siguientes segmentos: Guardias se les entrega un diploma y salud y ambiente. • Programa Héroes Nivel IV: se está
"Recomiendo hacer el Curso de • Urbanizaciones Privadas.
En simultáneo a los cursos e-learning, trabajando en la preparación de este Valores y Ética porque se aprende • Instalaciones Portuarias.
también se organizan diversas actividades Nivel, el cual contendrá en sus módulos mucho de la Empresa. A mí me abrió • Bancos y Entidades Financieras.
que acompañan la formación profesional, temas de tecnología en seguridad. las puertas en un momento en que como charlas, foros y clases. necesité trabajo y ya hace 8 años que Una vez finalizado cada uno de los estoy acá". niveles, los Guardias reciben un Pin y un "Nuestra actividad se encuentra alineada en la visión de Securitas, de "El Camino a seguir", Gustavo González, Guardia servicio
la cual define objetivos claros y dirigidos a satisfacer las demandas de un mercado en Aeropuertos Argentina 2000.
constante evolución y cada vez más exigente de servicios de calidad". • Curso de Gestión de Procesos Nivel I:
el curso está desarrollado por el área Alberto Nieto, Director de los Centros de Competencias.
"Nuestro objetivo es contribuir con cursos óptimos desde el punto de vista técnico y Para más información sobre inscripciones y cursos, hablá con tu Supervisor o comunicate educativo. Estamos convencidos de que la educación a distancia es la capacitación con el Instituto Securitas al teléfono (011) 4014-3400. del futuro. Las personas tienen cada vez menos tiempo para estudiar y cada vez más exigencias. Por esto, Securitas se pone a la vanguardia del mercado de la seguridad Si querés acceder a los cursos vía e-learning, ingresá en www.securitasargentina.com,
privada desarrollando al máximo esta poderosa herramienta de educación". hacé click en la solapa de acceso corporativo y accedé con tu usuario y contraseña. En caso de no tenerlos o no recordarlos, solicitáselos a tu Supervisor. Horacio Bosich, Gerente de Formación y Capacitación - Instituto Securitas.
¡No te pierdas esta oportunidad única! 12 En servicio
Nuestro negocio 13
Datos personales:
Nombre: Luis Bustamante.
Edad: 44 años.
Lugar de trabajo: Servicio Holcim,
Planta Malagueño, provincia de Córdoba.
Antigüedad en Securitas: 6 meses en
Securitas, 8 años en Holcim.
¿En qué consiste tu trabajo
en Holcim?
Organizo las tareas diarias y reparto los equipos en cada puesto. Con mis compañeros somos el vínculo entre Securitas y Holcim. Me siento muy cómodo en el Servicio. ¿De qué se trata tu arte?
Es un hobby que tengo, un cable a tierra. Dibujo cosas que realmente Desayunos con el CEO
valgan la pena y tengan un sentido. Es una intervención social a través de caricaturas que vienen de mi imaginación El Gerente General de Securitas Argentina, Christian Faría,
con respecto a eventos y cuestiones invita a pequeños grupos de empleados de Staff y Operativos
sociales de la vida cotidiana, ya sea de a desayunar con él, para compartir inquietudes y conocer los
la política, economía o deportes. Creo desafíos de la Empresa.
que a través del humor, del bueno y sano, uno puede llegar a crear ciertas costumbres en la gente. El arte de
Estos encuentros son una oportunidad única para tener una charla amena con Christian Faría, y conocer y estrechar lazos con los ¿Vendés tus obras?
integrantes de otros equipos de trabajo. Si bien trabajé en el diario de Villa Allende haciendo caricaturas, en realidad Los primeros desayunos se realizaron el 21 de abril, el 23 de mayo nunca lo hice con un sentido comercial, y el 18 de junio, en las oficinas centrales de Securitas. El objetivo es porque siempre me pareció que eso me replicarlo todos los meses a lo largo del año y en todo el país.
quita la sensibilidad para poder hacer lo que a mí me gusta.
Conocemos a Luis Bustamante,
Los desayunos se convirtieron en un espacio de comunicación para Guardia del Servicio Holcim, en la
compartir las dudas e inquietudes sobre el trabajo del día a día, ¿Aplicás tus conocimientos artísticos
provincia de Córdoba. Desde chico le
la estrategia de la Compañía y los cambios y avances en materia en el servicio?
gusta dibujar y desde hace un tiempo
de tecnología.
En Holcim aprendí mucho sobre realiza caricaturas con contenido
seguridad. Colaboré haciendo la social, con el fin de concientizar a la
folletería y cartelería para el servicio gente sobre algunos aspectos de la
con el fin de sensibilizar, pero de forma 14 Tecplata
Prode Mundial Securitas 15
Tecplata: mucho más que
soluciones de seguridad
Securitas Argentina está liderando la Dirección de Obra que brinda soluciones
de seguridad en Tecplata, el puerto de aguas profundas de la ciudad de Berisso,
que permite el ingreso de barcos de gran calado en Buenos Aires y que será la
¡¡¡Leandro decime qué se siente,
puerta del Comercio Exterior en los próximos años.
ganar el Prode Secur
ganar el P
Considerado como un punto estratégico cámaras, permite detectar intrusiones, para la logística del país, Tecplata comenzó actos de vandalismo o movimientos de a construirse en 2011. En noviembre de personas y/o vehículos por zonas no Terminó el Mundial y con él, el Prode Securitas. Te presentamos quiénes
2013, luego de haber ganado una licitación, autorizadas. Se instalarán 200 cámaras fueron los ganadores.
Securitas empezó a trabajar como director de última tecnología, que permiten de obra. Se estima que su inauguración será detectar anomalías con neblina, lluvia La Selección dejó todo en Brasil, estamos Ganador 1ra etapa: Andrés Lagostena,
antes de fin de año.
intensa, luminosidad nula, etc.
orgullosos de los 23 jugadores que Supervisor de la Región Buenos Aires.
representaron a la Argentina. Con la Puntos: 255.
Las soluciones de seguridad diseñadas por • Control de Acceso: en los ingresos se
adrenalina que generó el Prode Securitas, Premio: pelotita anti-estrés y vaso térmico.
Securitas constan de un sistema integral en
controla al personal de planta y externos seguimos a nuestros héroes partido a partido.
el que se interconectan diferentes prestaciones mediante un sistema de lectores de Ganador 2da etapa: Miguel Benedetti,
tecnológicas en una misma plataforma. Al tarjetas y huellas dactilares.
Hay 5 argentinos que terminaron el Mundial Guardia de la Región Buenos Aires.
Guardia o Monitorista se le da el plano de de una manera distinta. Ellos confiaron en su Puntos: 225.
diseño de planta, del predio general y de los • Intrusión: se instaló una plataforma
intuición y acertaron la mayor cantidad de Premio: pelotita anti-estrés y vaso térmico.
interiores de los edificios, con la ubicación del inalámbrica que da versatilidad a la hora resultados de los partidos. A continuación, te dispositivo en estado de alarma. Esto genera del reordenamiento de los mobiliarios o contamos quiénes fueron los ganadores del Ganador 3er etapa: Juan Pites, Administrativo
una rápida respuesta y disminución de costos. valores a proteger, y está integrada con la Prode Mundial Securitas.
de la Región Sur.
plataforma de gestión.
Puntos: 145.
Los sistemas instalados de la firma
Premio: mate y bombilla.
Honeywell y gestionados por Securitas son: • Incendio: se colocaron más de 300
detectores de incendio en todos Ganador general: Leandro Barrionuevo,
Ganador 4ta etapa: Carlos Barrionuevo,
• Video Vigilancia: a través de un sistema
Guardia de la Región Buenos Aires.
Sector de Apoyo Nacional.
integrado de Video Analítico sobre Puntos: 595.
Puntos: 105.
Premio: orden de compra por $5.000 en
Premio: bolso de viaje.
importante compañía de artículos para
"La Dirección de Obra resulta fundamental para proyectos de el hogar, electrónica e informática.
esta envergadura y complejidad, donde los desafíos son diarios y las "recetas" no existen. Si bien hay pautas básicas que siempre debemos cumplir, hay situaciones en las cuales los procedimientos convencionales no aplican y se deben rehacer para lograr el objetivo, sin afectar las fechas y la economía propia de la obra". Facundo Abruscia, Director de Obra Tecplata, Responsable
Ingeniería de Productos en Networking - Dirección de Innovación y Tecnología Soporte Nacional - Securitas Argentina.
Concurso de Fotografía 17
16 Concurso de Fotografía
"Un mismo Camino a Seguir,
en cada rincón del país"
Les presentamos a los empleados de cada Región que resultaron ganadores
del Concurso de Fotografía.
La selección de los ganadores estuvo a cargo de un jurado compuesto por: Ceferino Bertero, fotógrafo profesional; Laura Paladini, Asistente Gerencia General (en representación de Ganador: Ariel Santillán (Legajo 24753),
Mención: Mariana Pérez (Legajo
Christian Faría); Patricia Lindblom, Directora de RR.HH.; Juan Ratto, Director de Riesgos y Soluciones de Seguridad Electrónica.
Legales y Patricia Sclocco, Directora de Comunicación, Asuntos Públicos y RSC.
"Por entrar en el túnel": Camino a "Huellas": Camino de tierra en las afueras Uspallata, provincia de Mendoza.
de Larroque, provincia de Entre Ríos.
Región Buenos Aires
Ganadora: Celia Samudio (Legajo
Mención: Bruno Ruiz (Legajo 9285),
Ganador: Guillermo Abregu (Legajo
Mención: Julio Theaux (Legajo 6717),
5982), Encargado de Depósito.
"Camino de pueblo": Camino de un "Un hermoso día de trabajo": Calle interior pueblo de la provincia de Misiones.
dentro del servicio.
"Más allá…": Ruta Provincial Nº 54, "Recorriendo el sur": Ruta Nacional N° 3, rumbo al Abra de la Ventana, partido de entre Río Grande, provincia de Santa Cruz, Tornquist, provincia de Buenos Aires.
y Ushuaia, provincia de Tierra del Fuego.
Ganadora: Andrea Bongioanni (Legajo
Mención: Jerónimo Santamaría
6314), Analista RR.HH.
(Legajo 9268), Jefe de Compras -
Ganador: Miguel Delgado (Legajo
Mención: Daniel Alborno (Legajo
"Un camino claro e infinito para transitar, íntegro, lineal, eficaz y al servicio de los "El camino de los álamos": Ruta Nacional "Camino ingreso en Polvorines Mina "Camino Minero Tudcum": Camino demás". Ruta Provincial Nº 11, desde Nº 143, Villa Atuel, departamento San Veladero": Camino de ingreso en por el cual transitamos en medio de Pinamar hacia Villa Gesell, provincia de Rafael, provincia de Mendoza.
Polvorines Mina Veladero, departamento la Cordillera.
Buenos Aires.
de Iglesia, provincia de San Juan.
18 Concurso de Dibujo
Familia Securitas 19
¿Cómo prevenir incendios?
A fin de evitar accidentes domésticos con fuego, te damos algunos consejos para
cuidar a tu familia.
El fuego es una de las amenazas más serias • Si sentís olor a gas, evitá encender y
en el hogar, puede difundirse con facilidad y apagar luces. Abrí todas las ventanas causar daños graves. Para mayor seguridad, para ventilar el lugar y revisá que las tomá nota de las siguientes precauciones: hornallas y estufas estén apagadas. Si el olor continúa, llamá de inmediato • Evitá almacenar productos
a un gasista matriculado o a la combustibles como nafta, pinturas, compañía prestadora del servicio aerosoles, querosén, aguarrás, entre otros.
• Es importante que tengas un
• Al salir de tu casa, cerrá las llaves de
extinguidor apto para las tres clases de paso de gas y no dejes encendidos fuego (A, B y C) y que estés entrenado aparatos eléctricos de gran consumo.
para utilizarlo. • Evitá colocar cortinas cerca de la
• En hogares de grandes dimensiones,
cocina y estufas.
te recomendamos contar con un sistema de detección y aviso • No sobrecargues los enchufes.
de incendios.
20 Securitas Innova
Centro 21
El resumen de la
tarjeta de crédito
y los engaños a
Presentes en la Exposición de
Minería en San Juan
¿Encontraste gastos desconocidos o cobro de deudas ya pagas en el resumen de
tu tarjeta de crédito? En esta nota te contamos qué podés hacer para solucionarlo.
Del 4 al 6 de junio se realizó la V Exposición Internacional de Minería de
San Juan y estuvimos presentes con un stand.
En algunas oportunidades, cuando revisamos el resumen de la tarjeta Los reclamos los podés hacer a través de
En este encuentro internacional dimos a "Decidimos participar de esta exposición de crédito, nos encontramos con las siguientes vías:
conocer nuestras soluciones de seguridad, para seguir acompañando al sector, cargos desconocidos, gastos que no principalmente Trailback® y Mobile, reforzar el contacto con las empresas realizamos, cobro de deudas ya pagas, Por teléfono: La emisora de la tarjeta de
alineados al segmento de Minería.
vinculadas a la minería y mostrar cargos por cobro de seguro de vida o crédito cuenta con un número de teléfono por robo de tarjeta de débito. Muchas para que puedas comunicarte y consultar. Desde agosto de 2013 brindamos veces no se trata más que de errores, Recordá tomar nota del Número de Reclamo servicios de seguridad en BAESA (Barrick Luis Magistrali, Director Región Centro.
pero otras, se aprovechan de la falta de y de los datos de la persona que atendió Exploraciones Argentinas S.A.), con los conocimiento del consumidor respecto la consulta.
servicios de vigilancia física en las minas de las condiciones de contratación de Veladero y Lama.
del servicio.
Por internet: En los sitios web de las tarjetas
de crédito encontrarás un link que te permitirá ¿Qué se puede hacer para evitarlo? realizar el reclamo. Ingresá allí, detallá la queja Es importante que sepas que contás y te contactarán para darte una solución. con 30 días para presentar un descargo e impugnar ese resumen o cobro En persona: Con la copia del resumen
desconocido, y no pagar la operación de la tarjeta de crédito (nunca entregues dudosa hasta que el banco o entidad originales), acercate al banco o emisora de investigue el origen del mismo. Tené tu tarjeta y hacé el reclamo correspondiente en cuenta que mientras dure esa rechazando el resumen recibido y los cargos investigación, podés seguir utilizando la que desconozcas o no efectuaste.
tarjeta de crédito, una vez realizado el pago del mínimo pactado por los rubros Frente a cualquier impedimento para resolver no cuestionados de la liquidación. esto, siempre contás con la opción de Además, podés recurrir al operador de plantear el problema en la Oficina de Defensa la tarjeta de crédito, sea un banco u y Protección al Consumidor de tu ciudad o operador directo, para consultar sobre el cargo en duda. 22 Centro
Buenos Aires 23
Seguridad Inclusiva:
¡Inauguramos el CEGES
Taller de Sensibilización
de la Región Centro!
En junio se realizó el Taller de Horacio Parada, Jefe de Servicio de las
Sensibilización, para la inclusión de Terminales Aeroportuarias: "El taller me personas con discapacidad en el pareció muy constructivo, me abrió el Aeropuerto de Ezeiza, con el objetivo panorama en relación al trato de igual En mayo abrimos un nuevo Centro de Gestión de Soluciones (CEGES),
de sensibilizar y dar herramientas a los correspondiente a la Región Centro.
equipos de trabajo del Aeropuerto. El taller fue dictado por La Usina, organización Federico Rivero, Encargado Terminal C:
social especialista en temas de inclusión, "Me aportó herramientas para el trato con y contó con el apoyo de varios sectores nuestros Guardias y cosas que a simple Después de dos días de entrenamiento fueron capacitados como operadores, vista uno desconoce". teórico-práctico en el Instituto Securitas y el técnico Ezequiel Domínguez, para de Córdoba, el 7 de mayo inauguramos el brindar apoyo.
Víctor Sosa, Director Soluciones de
Gerardo Ayala, Encargado Terminal A:
CEGES, encargado del monitoreo de todas Seguridad Aeroportuaria: "Los Guardias del "El taller fue muy bueno. Es una gran las cuentas y soluciones de Cuyo, Centro Programa me expresaron su satisfacción experiencia trabajar con los Guardias de ¿Qué es el CEGES?
por darles la oportunidad de trabajar acá".
El CEGES es el Centro de Gestión Los operadores del CEGES fueron de Soluciones. Su principal función seleccionados entre nuestros mejores es monitorear las cuentas de alarma, Guardias. La formación estuvo basada video alarma y video verificación en conceptos de seguridad, seguridad de todos los clientes que poseen el electrónica (CCTV y alarmas) y la servicio de monitoreo.
utilización del software Mastermind y SMIT para Supervisores:
Securitas Pro. Los capacitadores fueron Néstor Molina, Responsable Ingeniería de Región Buenos Aires
Producto en Intrusión Dirección de I&T, A través de herramientas de última y Ángel Carcione, Gerente de Nuevos generación, los operadores controlan todo Del 3 al 5 de junio se dictó el primer productos de vigilancia, soluciones de Productos, Dirección I&T.
tipo de alertas y alarmas. En caso que falle módulo del SMIT 2014 en las oficinas seguridad, análisis de riesgos y estudios algún equipo, pueden generar servicios del edificio Panamericana. El curso fue Los Guardias Marcos Gómez, Oscar técnicos e intervenir de forma inmediata, dado por Alejandro Castex y Gabriel Di Montiel, Javier Soria y Rubén Sánchez antes que el problema sea más grave.
Cesare, Directores de la Región Buenos Los participantes del primer Aires, a los supervisores de la Región.
módulo fueron: Guillermo Manzuetto, Diego Ragazzolli, José Lejarraga, Los temas tratados en este encuentro Héctor Gallo, Daniel Damo, Juan "Hemos alcanzado una meta muy importante. Es el puntapié inicial para fueron la Misión, Visión y Valores Carlos Pascuale, Alberto Gaitán, seguir creciendo y avanzando con nuestro proyectos". de Securitas, el modelo de gestión Héctor Velandia, Ricardo Gómez y de Toolbox, los distintos tipos de Norberto Castelli.
Maximiliano Ribichini, Coordinador de Innovación y Tecnología, Regional
24 Buenos Aires
Buenos Aires 25
¡Nuestros héroes en
El Comité Operativo de RSC de la Región Buenos Aires entregó los
reconocimientos a los Guardias que, en el primer trimestre de 2014,
protagonizaron Actos Destacados.
En el marco del Programa Héroes en Daniel Castellano, Jorge Zurita,
Servicio, seguimos reconociendo a Rubén Savane, Sergio Cabral, Miguel
nuestros Guardias que realizaron actos
Rojas, Jorge Domínguez, Héctor
destacados en su trabajo cotidiano.
Zalazar, Antonio Bobroski, Leonardo
Representantes de nuestra Compañía Duarte, Elizabeth Balmori, Sergio
entregaron los reconocimientos en la Sede Belveder, Nelson Vargas, María Sire,
de la Región Buenos Aires.
Omar Salvatierra, Celso Coman y
Los Guardias recibieron un pin
Los Guardias Egle Sosa y Carlos Gallardo recibiendo los cheques.
distintivo de Acto Destacado y una
Jorge Alanoca, Guardia servicio Estancia
mención especial por su trabajo.
del Pilar: Poniendo en riesgo su vida, Además, los Guardias Jorge Alanoca en su servicio detectó y evitó que cinco Egle Sosa y Carlos Gallardo, Guardias servicio Planta Peugeot.
(ausente en la entrega), Egle Sosa y Carlos delincuentes armados ingresaran en una Gallardo recibieron un sueldo básico por vivienda, quienes huyeron realizando En el Puesto 1 interrogaron a dos desconocidos que venían del interior de la Planta, destacarse en sus servicios.
disparos de fuego. El Guardia demostró un quienes al solicitar de revisar sus bolsos, huyeron del lugar. Sosa y Gallardo los alto grado de compañerismo al alertar a persiguieron y lograron detener a uno de ellos al que, luego de ponerlo a disposición Por su esfuerzo, dedicación y compromiso sus compañeros para que se alejaran de la de la policía, se comprobó que había cometido un ilícito en la zona de Caseros.
en el trabajo, también fueron distinguidos: línea de fuego de los delincuentes.
María Cristina Galarza, Héctor Diez,
¡Felicitaciones a todos por su compromiso y ejemplo!
26 Las regiones
itas e animás?
Nuestro compromiso
con la comunidad
ear con tus p
Como parte de nuestro compromiso con Argentinas S.A.) hacia Lama, lugar donde la comunidad, representantes de la Región viven muchos de nuestros Guardias que Centro donaron juguetes y juegos didácticos prestan servicio en nuestro cliente.
al Jardín de Infantes de la Escuela Nº 733 egalamos este auto de Secur
Ricardo Güiraldes de Tudcum, un pequeño Las madres y las maestras disfrutaron de pueblo del departamento de Iglesia. Esta un agradable momento a puro juego y Te r para color
región, al noroeste de la provincia de enseñanzas con los chicos de la Sala de 4 San Juan, cuenta con acceso al camino años, "Pollitos Viajeros".
minero de BEASA (Barrick Exploraciones iá los color
Curso Caja de
es, lápices, crayones, Diamantes en Mendoza
En abril, Christian Faría, Gerente General de decisiones. Ellos son: Seguridad, Cliente, Securitas Argentina, estuvo en la provincia Servicio y Negocio. de Mendoza instruyendo a parte de nuestra témperas o la técnica que pr gente. En primer lugar dictó el curso Los participantes del curso fueron: Marcelo Inducción a la Compañía, y luego explicó Alonso, Roxana Duscio, Jorge Fernández, de qué se trata la Caja de Diamantes, el Claudia Zárate, Juan Verón, Walter Modelo de Soluciones y la Toolbox. Juárez, Rubén Narváez, Daniel Alborno, Cristian Olguín, Leandro Prieto, José Luis El taller apuntó a los usos, estrategias y Santisteban, Edgardo Bacuvcik, Juan Podés utilizar marcador beneficios que la Caja de Diamantes brinda Sedan, Luis Reyes, Miguel Tobar, Juan como herramienta de trabajo. Es importante Arce, Luis Magistrali, Claudio Astudillo, destacar también, que representa los cuatro Jorge Isuani, Jorge Hernández, Alejandra conceptos claves de nuestro negocio, en los Robledo, Diego Cuevas, Laura Gatica y que se debe poner foco a la hora de tomar Gustavo González.
¡Feliz Día del Niño!
El Defensor del Empleado
Es una vía segura y confidencial para que los empleados puedan hacer llegar sus consultas y denuncias sobre temas éticos, de seguridad u otras preocupaciones relacionadas con su entorno Podrás llamar al teléfono 0800-122-1333 en horario de oficina o
enviar tus consultas o denuncias a través del correo electrónico a:
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